服務(wù)≠售后≠維修
◇ 服務(wù)在沈陽一機，不是簡單的維修，它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié)，又是產(chǎn)品研發(fā)的第一個環(huán)節(jié)，它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)經(jīng)營活動的全過程；
◇ 服務(wù)就是發(fā)現(xiàn)用戶需求并快速滿足的過程；
◇ 服務(wù)就是要創(chuàng)造用戶感動，實現(xiàn)增值。
目 的：
◇ 建立與沈陽一機企業(yè)文化相適應(yīng)的服務(wù)文化及理念體系，助推“沈陽一機”品牌的建立與傳播；
◇ 通過整合內(nèi)部資源，快速組建一支技術(shù)過硬、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)激情的高素質(zhì)服務(wù)管理團(tuán)隊，為沈陽一機差異化服務(wù)模式奠定良好的基礎(chǔ)。
思 路：
◇ 運用一切可利用資源，創(chuàng)造和提升和諧的國內(nèi)服務(wù)能力；
◇ 資源到位、信息暢通、運行有序、程序受控、確保效果。
◇ 調(diào)試 安裝服務(wù)：
◇ 如果不熟悉如何操作舒能設(shè)備，需要工作人員現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，請訂購設(shè)備前與銷售員說明情況，以便及時安排隨機調(diào)試工作人員上門調(diào)試。
舒能全國統(tǒng)一售后：
◇ 1.如設(shè)備出現(xiàn)問題請撥打全國統(tǒng)一售后：024-31231206。
◇ 2.請說明設(shè)備購買的時間，型號，設(shè)備出現(xiàn)的問題，請留下聯(lián)系方式。
◇ 3.我公司售后人員會在10分鐘內(nèi)給您取得聯(lián)系，處理售后。
◇ 4.所有設(shè)備一年內(nèi)免費提供易損件，終身保修,終生服務(wù).
